Wat je gaat doen als (Senior) Woonconsulent

Onze opdrachtgever, een toonaangevende woningcorporatie, is op zoek naar een gedreven Senior Woonconsulent om hun team Wonen te versterken. In deze rol fungeer je als belangrijk aanspreekpunt voor bewoners en lever je een waardevolle bijdrage aan het sociaal beleid gerelateerd aan de verhuurbaarheid van woningen. Je zult actief meewerken aan het opstellen van activiteitenplannen en voortgangsrapportages en speelt een sleutelrol in de communicatie en het management van bewonersprojecten, waaronder herstructureringsprojecten.

Als Senior Woonconsulent speel je een bemiddelende rol bij sociale vraagstukken en vertegenwoordig je de organisatie in juridische kwesties rond verhuur- en overlastzaken. Het opbouwen en onderhouden van een sterk intern en extern netwerk is essentieel voor deze functie. Van jou wordt verwacht dat je in staat bent om strategisch en vanuit een breder perspectief naar jouw werk te kijken, waarbij je verbinding houdt met zowel interne als externe klanten. Je bent alert op leefbaarheidsproblemen en draagt bij aan beleidsvoorstellen.

Taken/Verantwoordelijkheden:

  • Informatieverstrekking rondom het verhuurproces (telefonisch, schriftelijk, tijdens huisbezoeken);
  • Bijdragen aan activiteitenplannen, strategische voorraadbeleidsplannen en eigen resultaatgebieden;
  • Afhandelen van vragen en klachten;
  • Klant- en marktgerichte verhuur van woningen;
  • Bemiddeling bij sociale problematiek;
  • Begeleiding bij huurachterstanden in samenwerking met de afdeling huurincasso;
  • Bijdragen aan wijkontwikkeling, buurtbeheer, verhuur en bewonersbegeleiding;
  • Voorbereiden en bijwonen van externe werkoverleggen;
  • Administratie van het verhuurproces en aanverwante processen;
  • After-sales en overige werkzaamheden die onder de functie vallen.

Wie we zoeken

Wij zoeken een kandidaat die zichzelf ziet als een rolmodel en vraagbaak voor collega's, en die streeft naar het leveren van uitstekende dienstverlening aan onze huurders. Flexibiliteit en teamgeest zijn essentieel; zo draag je bij aan algemene werkzaamheden binnen de afdeling en help je bijvoorbeeld bij de telefoonbeantwoording indien nodig.

Wat we jou bieden

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in volkshuisvesting of commerciële verhuur is een pré;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Empathisch vermogen met oog voor de realiteit;
  • Vaardigheid in schriftelijke communicatie;
  • Proactieve instelling en bereidheid tot het aandragen van ideeën en oplossingen.

Waar ga je werken

Dit bedrijf is een enthousiast en toegewijde woningcorporatie die zich inzet om van de stad een prachtige, veilige en bewoonbare plek te maken. Zij hebben ongeveer 4.250 woningen, winkels, bedrijfslocaties en sociale infrastructuur in hun beheer in deze stad. Deze corporatie focust voornamelijk op het creëren van kansen voor mensen die moeilijkheden ondervinden op de woningmarkt. Voor hen gaat wonen verder dan simpelweg een huis aanbieden. Zij streven naar het verbeteren van de woonomstandigheden en de levenskwaliteit in ons werkterrein. Zij zetten zich in voor actieve samenwerking met de lokale overheid, zorg- en welzijnsorganisaties en andere relevante instellingen.

Eenvoudig reageren

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaande functie en herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan direct!

Wij sturen je zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging en geven je inzicht in de eventuele vervolgstappen.

Heb je een vraag over deze vacature of wil je meer informatie? Neem dan 24/7 contact op met Peter Eijkelenboom via +31 (6) 59810025.