Wat je gaat doen als Bewonersconsulent

In deze rol ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol bij een specifiek grootschalig enuniek project waar innovatie centraal staat. Samen met je collega's vorm je het hart van dit project en ben je betrokken bij alle facetten ervan. Je hebt intensief contact met bewoners, de woonvereniging en het wijkteam. Hierbij hanteer je de term "onze opdrachtgever" om de vertrouwelijkheid te waarborgen.

Je bent proactief en lost uiteenlopende vraagstukken op, variërend van huurachterstanden tot overlastkwesties en bijzondere verzoeken. Je houdt je vinger aan de pols en bent altijd op de hoogte van wat er speelt bij binnen dit project.

Daarnaast besteed je de overige 16 uur aan woonadvies op verschillende locaties binnen het werkgebied van de opdrachtgever. Hierbij werk je aan diverse taken, waaronder het beheer van technische en sociale huurzaken, verhuur van nieuwbouw, en het faciliteren van bewonersparticipatie.

Takenpakket:

  • Fungeren als aanspreekpunt voor klanten;
  • Verantwoordelijkheid voor het beheer en de verhuur van vastgoed, zowel technisch als sociaal;
  • Beheer van woningzoekendenadministratie en toewijzingsbeleid, inclusief informatieverstrekking aan gemeenten;
  • Begeleiding van huurders bij problemen en overlastsituaties, in samenwerking met derde partijen zoals de politie en andere maatschappelijke instanties;
  • Intermediaire rol tussen corporatie, huurders en gemeentelijke en maatschappelijke organisaties;
  • Bijdrage leveren aan bewonersparticipatie op brede schaal;
  • Opstellen van huurincasso-afspraken, uitvoeren van incassoprocedures, en coördineren van ontruimingen (indien nodig);
  • Medewerking verlenen aan (renovatie)projecten.

Wie we zoeken

  • Afgeronde hbo-opleiding;
  • Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Aanvullende kennis en/of ervaring op het gebied van techniek, dienstverlening, makelaardij of maatschappelijk werk is een plus;
  • Ervaring in de corporatiesector is een pre;
  • In bezit van rijbewijs B;
  • Flexibel en communicatief vaardig;
  • Netwerker met een klantgerichte en oplossingsgerichte mindset;
  • Teamspeler die het grotere geheel kan overzien.

Wat we jou bieden

  • Salaris conform de CAO Woondiensten, functieschaal H, maximaal € 4.196,00 bruto per maand op basis van 36 uur per week;
  • Een afwisselende functie in een dynamische en vernieuwende organisatie;
  • Een jaarcontract met intentie op een dienstverband voor een langere periode;
  • Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden met een persoonlijk budget;
  • Een aantrekkelijke regeling voor hybride werken;
  • Fijne kantoorvoorzieningen;
  • Leuke personeelsuitjes met de personeelsvereniging;
  • Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en zakelijke dienstreizen.

Waar ga je werken

Onze opdrachtgever is een woningcorporatie met een cultuur die zich meer en meer naar resultaatgerichtheid beweegt. Het huurdersbelang staat voorop. Geen ingewikkelde procedurele gang van zaken, maar een platte organisatie waarin ruimte is voor eigen initiatief en het aandragen en doorvoeren van verbeteringen. Deze woningcorporatie is gevestigd in het midden van het land en zowel in stad als dorp actief.

Eenvoudig reageren

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaande functie en herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan direct!

Wij sturen je zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging en geven je inzicht in de eventuele vervolgstappen.

Heb je een vraag over deze vacature of wil je meer informatie? Neem dan 24/7 contact op met Peter Eijkelenboom via +31 (6) 59810025.