Delen Solliciteren

Wat je gaat doen als Projectbegeleider Nazorg

Jij bent het aanspreekpunt voor het oplossen van de problemen die klanten na oplevering ervaren. Van beschadigde deurknop tot lekkende badkamer.

Na de opname van de problemen die de klant ervaart zet jij het werk uit en stuur je de specialisten aan die het moeten oplossen. Afhankelijk van de omvang van de klus doe jij zelf een opname of regel je het vanaf kantoor.

Vanzelfsprekend heb je meerdere klussen en/of projecten tegelijkertijd lopen. Hiervan hou je bij hoe het ervoor staat en zorg je dat (nieuwe) teleurstellingen voor de klant worden voorkomen.

Samengevat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden in deze vacature:

  • het coördineren en stroomlijnen van verschillende herstelwerkzaamheden;
  • het opnemen van klachten;
  • interne en externe vakmensen inschakelen en inplannen;
  • zorgen voor een goede kwalitatieve afwerking en daarmee voor een tevreden klant;
  • vragen beantwoorden en problemen proactief oplossen;
  • het juiste materieel en materiaal regelen voor de uitvoering;
  • het zorgen van een correcte administratieve afhandeling van de klussen.

Wie we zoeken

Voor deze gevarieerde functie is het belangrijk dat je over de volgende eigenschappen beschikt:

  • Goede communicatieve vaardigheden zodat je zowel begripvol als duidelijk het gesprek voert met de klant en de verwachtingen goed managet.
  • Bouwkundige kennis.
  • Resultaatgerichtheid. Hoe het ook gaat, jij zorgt dat het gefixt wordt.
  • Tenminste 5 jaar werkervaring in de bouw, met een voorkeur als dat in een vergelijkbare functie is
  • Kennis van- en ervaring met Ed Controls en/of Snagstream;
  • Commercieel instinct en oog voor kwaliteit.

Wat we jou bieden

  • werken binnen een onderneming met een gezonde bedrijfscultuur en korte organisatielijnen;
  • een bedrijf met een prima werksfeer en teamgeest, er samen voor gaan;
  • goede beloning in verband met de relevantie van de functie;

Waar ga je werken

Werken bij dit innovatieve, allround familiebedrijf betekent werken aan mooie en uitdagende projecten. Dit bedrijf ontwikkelt, realiseert, verkoopt en onderhoudt projecten, waar de kopers zich thuis zullen voelen. De kernwaarden die hierbij centraal staan zijn betrokkenheid, daadkrachtigheid, eigenzinnigheid en helderheid. Deze opdrachtgever werkt klantgericht en heeft het leveren van kwaliteit hoog in het vaandel staan. Daarnaast streeft zij naar veilige en prettige werkomgeving, waar werknemers zich graag bevinden.

Eenvoudig reageren

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaande functie en herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan direct!

Wij sturen je zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging en geven je inzicht in de eventuele vervolgstappen.

Heb je een vraag over deze vacature of wil je meer informatie? Neem dan 24/7 contact op met Richard Hol via +31 (6) 22242707.