Wat je gaat doen

Als Medewerker Klantenservice Bouw ben jij degene die klanten bellen wanneer er bouwkundige werkzaamheden uitgevoerd moeten worden tijdens de onderhouds- en garantieperiode. Jij vormt hét aanspreekpunt voor klachten of problemen, dus is het belangrijk dat je communicatief en organisatorisch sterk bent. Je neemt klachten op, registreert ze zorgvuldig en zorgt voor een correcte afhandeling. Wanneer er terugkerende problemen zijn koppel je dit door, zodat er actie kan worden ondernomen. Verder houd je je bezig met:

  • overleggen met de projectcoördinator, collega's en anderen;
  • uitstekende communicatie naar de klanten over de status;
  • de juiste onderaannemers en leveranciers inschakelen.

Wie we zoeken

Jij zet als Klantenservicemedewerker Bouw graag een stapje extra om de beste service te verlenen aan de klant. Je bent een ijzersterke organisator met veel verantwoordelijkheidsgevoel, die gestructureerd en nauwkeurig werkt. Voor deze functie is bouwkundige kennis handig, evenals een klantvriendelijke en communicatieve houding. Het volgende heb je in huis:

  • de benodigde bouwkundige kennis/ervaring;
  • handigheid met software systemen;
  • een relevante afgeronde mbo- of hbo-opleiding.

Wat we jou bieden

  • een vaste aanstelling binnen een toonaangevend bedrijf;
  • een zeer uitdagende en afwisselende baan;
  • goede beloning i.v.m. de relevantie van de functie;
  • aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Waar ga je werken

Deze vooruitstrevende ontwikkelende bouwer richt zich met name op uitdagende projecten in de woningbouw, om mensen een fijne en duurzame leefomgeving te kunnen bieden. Door gebruiksvriendelijkheid te combineren met spectaculaire architectuur worden de meest bijzondere projecten gerealiseerd. Er wordt daarnaast veel aandacht besteed aan revolutionaire ontwikkelingen en technologieën, digitalisering en circulariteit. Ook voor de tevredenheid en ontwikkeling van de medewerkers is volop aandacht.

Eenvoudig reageren

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaande functie en herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan direct!

Wij sturen je zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging en geven je inzicht in de eventuele vervolgstappen.

Heb je een vraag over deze vacature of wil je meer informatie? Neem dan 24/7 contact op met Richard Hol via +31 (6) 22242707.